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Nouvelles

Les nouvelles intéressantes et importantes portant sur notre organisme et l'industrie des services de télécommunications et de télévision.

29 novembre 2019

La CPRST prévoit cesser d’accepter les plaintes au sujet de certains fournisseurs de services | décembre 2019

Le présent avis informe le public que la CPRST prévoit mettre fin à l’adhésion des fournisseurs de services suivant parce qu’il y a raisons de penser qu’ils n’offrent plus de …

28 novembre 2019

Augmentation de 35 % des plaintes déposées par des clients de services de télécommunication et de télévision

La CPRST publie les plus récentes données dans son rapport annuel Ottawa (28 novembre 2019) – La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) rapporte aujourd’hui avoir reçu près de …

31 octobre 2019

Les fournisseurs de services qui adhèrent à la CPRST en octobre 2019

La CPRST est heureuse d’annoncer que Suntel est maintenant un fournisseur de services participant. Les clients qui ne sont pas en mesure de régler un différend directement avec ce fournisseur peuvent désormais …

30 septembre 2019

Les fournisseurs de services qui adhèrent à la CPRST en septembre 2019

La CPRST est heureuse d’annoncer que Internet Access Solutions et Standard Broadband sont maintenant des fournisseurs de services participant. Les clients qui ne sont pas en mesure de régler un différend directement …

30 août 2019

Les fournisseurs de services qui adhèrent à la CPRST en août 2019

La CPRST est heureuse d’annoncer que Benoit Cablevision, Truespeed Internet, Logatel et Zoomitel sont maintenant des fournisseurs de services participant. Les clients qui ne sont pas en mesure de régler un …

6 août 2019

Les fournisseurs de services qui adhèrent à la CPRST en juin 2019

La CPRST est heureuse d’annoncer que Sunwire est maintenant un fournisseurs de services participant. Les clients qui ne sont pas en mesure de régler un différend directement avec ce fournisseur peuvent …

2 juillet 2019

La CPRST met fin à l’adhésion de 3 fournisseurs de services

Cet avis fait suite à notre avis public daté du 17 avril 2019 dans lequel nous informions le public que la CPRST comptait mettre fin à la participation de ces …

31 mai 2019

Les fournisseurs de services qui adhèrent à la CPRST en mai 2019

La CPRST est heureuse d’annoncer que TenTenTel, DID Logic, Navigata Communications Limited et Coextro Inc. sont maintenant des fournisseurs de services participant. Les clients qui ne sont pas en mesure de régler un …

10 mai 2019

La conformité des fournisseurs de services avec nos règlements en matière de traitement de plaintes et de sensibilisation du public

Dans la politique réglementaire de radiodiffusion et de télécom 2016-102, le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) a demandé à la CPRST de surveiller et d’encourager activement …

30 avril 2019

Les fournisseurs de services qui adhèrent à la CPRST en avril 2019

La CPRST est heureuse d’annoncer que NFTC, Dedicated Access, Can Com, ISP Canada et CMLink China Mobile sont maintenant des fournisseurs de services participant. Les clients qui ne sont pas en mesure …

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  • Les fournisseurs de services téléphoniques, internet et de télévision peuvent-ils augmenter leurs prix?

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