Possibilités de carrières

Chef d’équipe du service client

Type d’offre d’emploi: Poste permanent à temps plein.

Salaire: de 75 500 $ à 82 000 $ par année et d’excellents avantages sociaux

Êtes-vous prêt à faire une différence dans le domaine des télécommunications? À la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST), nous avons pour objectif de fournir des services de

Enquêteur, Enquêtrice

Type d’offre d’emploi: Postes permanents et en contrat disponibles (14 mois), à temps plein

Salaire: de 70 000 a 75 000 par année et d’excellents avantages sociaux

À titre d’enquêteur ou enquêtrice, vous jouerez un rôle crucial dans le traitement des plaintes non résolues transmises par nos agents et agentes de résolution des plaintes.

Bassin de talents : Représentant du service à la clientèle

Type d’offre d’emploi: Poste permanent à temps plein

Salaire: 49 500 $ par année et excellents avantages sociaux

À titre de représentant ou représentante en service à la clientèle, vous serez la première personne-ressource pour l’ensemble de la clientèle. Vous fournirez aux clients et clientes des renseignements sur nous, notre processus ou l’état de leur plainte. Vous aurez également l’occasion d’examiner les plaintes et de déterminer si elles relèvent de notre mandat.

Bassin de talents : Agent de résolution des plaintes

Type d’offre d’emploi: Poste permanent à temps plein

Salaire: de 63 000 $ à 68 000 $ par année et d’excellents avantages sociaux

À titre d’agente ou d’agent de résolution des plaintes, vous communiquez avec les parties en cause afin de trouver un règlement acceptable. Pour ce faire, vous vous appuyez sur les processus de la CPRST et faites preuve d’impartialité en tout temps.