Si vous ne pouvez résoudre un différend avec votre fournisseur de service, voici comment déposer une plainte avec nous.
Notre service de règlement des différends est totalement gratuit pour tous les consommateurs.
Presque 9 cas sur 10 sont résolus de manière satisfaisante.
La plupart des fournisseurs de services du Canada doivent adhérer à notre processus de résolution de plainte.
Au cours des 14 dernières années, nous avons traité plus de 130 000 plaintes de consommateurs.
“Je suis contente qu'il y a une organisation qui peut nous aider quand on a des problèmes avec les géants de la télécommunication!”
La CPRST publie son rapport annuel 2020-2021 Ottawa, (6 décembre 2021) – La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) signale aujourd’hui qu’elle a accepté plus de 17 000 plaintes, entre le 1er août 2020 et …
Malgré les tentatives répétées de faire adhérer le fournisseur de services, MySignal.ca continue de refuser à ses clients le droit de porter plainte à la CPRST Ottawa, (4 août 2021) – La …
Le rapport indique les activités de surveillance sur la conformité et l’exécution de l’organisme Ottawa, le 29 juillet 2021 – Aujourd’hui, la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) a …
L’ombudsman des services de télécom-télévision prend des mesures officielles contre un fournisseur de services en défaut Ottawa, le 22 juillet 2021 – La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) a …
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