Si vous ne pouvez résoudre un différend avec votre fournisseur de service, voici comment déposer une plainte avec nous.
Notre service de règlement des différends est totalement gratuit pour tous les consommateurs.
Presque 9 cas sur 10 sont résolus de manière satisfaisante.
La plupart des fournisseurs de services du Canada doivent adhérer à notre processus de résolution de plainte.
Au cours des 14 dernières années, nous avons traité plus de 130 000 plaintes de consommateurs.
“Je suis contente qu'il y a une organisation qui peut nous aider quand on a des problèmes avec les géants de la télécommunication!”
Durant la pandémie, 9 plaintes sur 10 ont été réglées Ottawa (29 mars 2021) – La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) a publié aujourd’hui son Rapport semestriel 2020-2021, qui montre une …
La CPRST est heureuse d’annoncer que Big Wifi Inc, Tikatel et ZNET.CA sont maintenant des Fournisseurs de services participants. Les clients qui ne sont pas en mesure de régler un différend …
La CPRST est heureuse d’annoncer que CitéNet Internet, China Creek Internet Services LTD, Neotech, TNEXT Communication Inc. et Mektel Inc. sont maintenant des Fournisseurs de services participants. Les clients qui ne …
La CPRST est heureuse d’annoncer que Lakeland Networks est maintenant un Fournisseur de services participant. Les clients qui ne sont pas en mesure de régler un différend directement avec ce fournisseur …
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