Si vous ne pouvez résoudre un différend avec votre fournisseur de service, voici comment déposer une plainte avec nous.
Notre service de règlement des différends est totalement gratuit pour tous les consommateurs.
Près de 9 cas sur 10 sont résolus de manière satisfaisante.
Notre processus de traitement des plaintes est rapide et efficace.
Au cours des 10 dernières années, nous avons traité plus de 70 000 plaintes de consommateurs.
“Je suis très heureuse que ce service existe et entièrement satisfaite de l'entente intervenue entre le fournisseur et moi. ”
La CPRST publie son rapport semestriel 2017-2018 Ottawa (10 avril 2018) – La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) a accepté 6 849 plaintes au cours de la période allant d’août 2017 à janvier 2018, …
La CPRST est heureuse d’annoncer que Mazagan Telecom, BV Communications et Netfox Communications Corp. sont maintenant des fournisseurs de services participant. Les clients qui ne sont pas en mesure de régler un …
La réponse est… ça dépend. De façon générale, les prix exigés par les fournisseurs de services téléphoniques, Internet et de télévision au Canada ne sont pas réglementés par le Conseil …
Postuler maintenant!