septembre 7, 2018
Le fournisseur de services de télécommunication AllCore est désormais en violation des règles du CRTC Ottawa (7 septembre 2018) – La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) a révoqué …
Comment déposer une plainte
Si vous ne pouvez résoudre un différend avec votre fournisseur de service, voici comment déposer une plainte avec nous.
1.
Expliquez-nous les détails du problème.
2.
Soyez prêt à collaborer avec nous et votre fournisseur de service.
3.
Utilisez notre formulaire en ligne sécurisé pour soumettre votre plainte.
100% gratuit
Notre service de règlement des différends est totalement gratuit pour tous les consommateurs.
90% le taux de résolution depuis 2007
Près de 9 cas sur 10 sont résolus de manière satisfaisante.
Plus de 300 fournisseurs de services participant
La plupart des fournisseurs de services du Canada doivent adhérer à notre processus de résolution de plainte.
70 000 plaintes traitées
Au cours des 10 dernières années, nous avons traité plus de 70 000 plaintes de consommateurs.
“Très bon service, surprise de l'efficacité. Le dossier n'a pas tardé à se regler.”
S.B.
cliente du service de téléphonie résidentielle (N.-B.)
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juillet 3, 2018
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juin 1, 2018
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