Plaintes

Toute l’information nécessaire pour déposer une plainte.

Notre service de règlement des différends est totalement gratuit pour tous les consommateurs. Si vous avez essayé de résoudre un problème avec votre fournisseur de services et que vous n’avez …

Processus de traitement des plaintes

1 Étape 1 : Dépôt et évaluation de la plainte Le dépôt d’une plainte prend environ 15 minutes. Si vous n’arrivez pas à régler un problème avec votre fournisseur de services, …

Renseignements nécessaires

Notre objectif est d’évaluer votre plainte rapidement et profondément, mais pour y arriver, nous avons besoin de votre aide. Veuillez donc nous fournir les renseignements requis et recommandés qui suivent. …

Méthodes de dépôt d’une plainte

Nous vous recommandons fortement d’utiliser le formulaire de plainte en ligne. C’est la façon la plus rapide d’obtenir une réponse, puisque le formulaire vous indique tous les renseignements nécessaires pour …

Décisions

Les décisions suivantes furent rendues par la CPRST. Les décisions de la CPRST sont uniquement offertes dans la langue de correspondance du plaignant. 2021 Plainte № 1084337 PDF—237 Ko Une plainte …