Plaintes – CPRST

Cliquez sur les liens ci-dessous pour savoir comment déposer une plainte.

Formulaire de plainte

Vous pouvez déposer votre plainte non résolue en ligne en seulement quelques étapes simples à l’aide de notre formulaire en ligne.

Processus de traitement des plaintes

Nous examinons régulièrement notre processus de traitement des plaintes pour nous assurer qu’il est complet, juste et efficace. Voici comment il fonctionne. Évaluation Lorsque nous recevons une plainte, nous l’examinons …

Renseignements nécessaires

Notre objectif est d’évaluer votre plainte rapidement et profondément, mais pour y arriver, nous avons besoin de votre aide. Veuillez donc nous fournir les renseignements requis et recommandés qui suivent. …

Méthodes de dépôt d’une plainte

Nous vous recommandons fortement d’utiliser le formulaire de plainte en ligne. C’est la façon la plus rapide d’obtenir une réponse, puisque le formulaire vous indique tous les renseignements nécessaires pour …

Décisions

Les décisions suivantes furent rendues par le CPRST. Les décisions du CPRST sont uniquement offertes dans la langue de correspondance du plaignant. 2017 Plainte № 721333 PDF—328 Ko Une plainte …

Pour les consommateurs

Formulaire de plainte

Processus de traitement des plaintes

Renseignements nécessaires

Méthodes de dépôt d’une plainte

Décisions