Plaintes

Toute l’information nécessaire pour déposer une plainte.

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Processus de traitement des plaintes

Nous examinons régulièrement notre processus de traitement des plaintes pour nous assurer qu’il est complet, juste et efficace. Voici comment il fonctionne. Évaluation Lorsque nous recevons une plainte, nous l’examinons

Renseignements nécessaires

Notre objectif est d’évaluer votre plainte rapidement et profondément, mais pour y arriver, nous avons besoin de votre aide. Veuillez donc nous fournir les renseignements requis et recommandés qui suivent.

Méthodes de dépôt d’une plainte

Nous vous recommandons fortement d’utiliser le questionnaire interactif en ligne. C’est la façon la plus rapide d’obtenir une réponse, puisque le formulaire vous indique tous les renseignements nécessaires pour déposer

Décisions

Les décisions suivantes furent rendues par la CPRST. Les décisions de la CPRST sont uniquement offertes dans la langue de correspondance du plaignant. 2020 Plainte № 1011644 PDF—173 Ko Une plainte concernant

Pour les consommateurs

Questionnaire interactif

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