Le Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications (CPRST) est un organisme indépendant qui résout des plaintes sur les services de télécommunication et de télévision* formulées par les clients.

Si vous êtes incapable de régler un différend directement avec votre fournisseur de services, nous pourrions vous aider à obtenir un règlement juste et impartial. Ce site vous permet de vous renseigner sur le CPRST et son fonctionnement et de déposer une plainte. Vous y trouverez aussi des liens menant vers le site web des fournisseurs de services participants et d’autres ressources.

*Le CPRST recevra les plaintes liées aux services de télévision à compter du 1er septembre 2017.