Le présent avis informe le public que la CPRST prévoit mettre fin à l’adhésion des fournisseurs de services suivants parce qu’il y a raisons de penser qu’ils n’offrent plus de …
Nouvelles
Les nouvelles intéressantes et importantes portant sur notre organisme et l'industrie des services de télécommunications et de télévision.
L’ombudsman des télécommunications publie son rapport semestriel Ottawa (le 4 avril 2023) – La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) a publié aujourd’hui son rapport semestriel 2022-2023. Le rapport montre …
La CPRST est l’organisme national et indépendant du Canada qui s’occupe de résoudre les plaintes des clients relatives aux services de téléphonie, d’internet et de télévision, de façon équitable, et …
Ottawa (le 7 mars, 2023) – La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) accueille favorablement l’instance de justification du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) …
Cette année, la CPRST célèbre 15 ans d’aide offerte gratuitement aux Canadiens pour résoudre leurs plaintes au sujet de leurs fournisseurs de services de téléphonie, d’Internet et de télévision! Version LSQ …
Ottawa (le 17 février 2023) – Le 13 février 2023, le gouvernement du Canada a finalisé ses instructions relatives à la politique de télécommunication à l’intention du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications …
Ottawa (le 7 février 2023) – Le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) a publié une décision concernant 9319-4082 Québec Inc. (Haute-Vitesse.com). La Commission des plaintes relatives aux services …
Ottawa (2 février 2023) – La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) a confirmé aujourd’hui que le fournisseur de services Net2Web Inc. (Net2Web) a négligé d’adhérer à l’organisation de …
ICA Canada facture à tort des frais à un client après l’annulation d’un service et parce qu’il a demandé de l’aide pour régler le différend. Ottawa (le 24 janvier 2023) – La Commission …
Ottawa, le 9 décembre 2022 – La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (la « CPRST ») accueille favorablement la décision du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) ordonnant au …