22 octobre 2015

VOIS viole ses obligations envers ses clients et le CPRST

Ottawa, le 22 octobre 2015 — Le Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications (CPRST) annonce aujourd’hui que le fournisseur de services de télécommunications VOIS, basé en Alberta, viole ses …

8 septembre 2015

Décision rendue à Bell Canada

Plainte #570485 – Une plainte concernant la facturation des frais internationaux sur le compte d’un client de Bell Canada. Lire la décision complète

3 septembre 2015

Avis aux clients de Brama Telecom

Ottawa — Nous avons reçu des appels de clients des services résidentiels et d’affaires de Brama Telecom dont le service a été coupé sans avis ou explications. La plupart d’entre eux …

31 juillet 2015

Brama manque à ses obligations envers ses clients et le CPRST

Ottawa, le 31 juillet – Aujourd’hui, le Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications a rendu une décision au sujet d’une plainte à l’endroit de Brama Telecom, une compagnie de Toronto qui …

31 juillet 2015

Décision rendue à Brama Telecom

Plainte #579776 – Une plainte au sujet de prélèvements préautorisés d’un client de téléphonie résidentielle de Brama. Lire la décision complète

17 juin 2015

Le CPRST fera l’objet d’une consultation publique

Sa structure, son financement et le code sur la télévision seront examinés Ottawa, le 17 juin 2015 – Au début du mois, le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes …

28 mai 2015

Décision rendue à Bell Aliant

Plainte #545778 – Une plainte concernant la facturation des frais internationaux sur le compte d’un client de Bell Aliant. Lire la décision complète