18 juillet 2016

Décision rendue à Bell Canada

Plainte #651065 – Une plainte au sujet des problèmes vécus par un client après l’ajout d’un co-usager à son compte. Lire la décision complète

14 juillet 2016

Mise à jour concernant Axsit

Le 5 juillet 2016, le Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications (CPRST) a publié un communiqué de presse informant le public et les clients d’Axsit que ce fournisseur …

5 juillet 2016

Axsit ne respecte pas ses obligations envers les clients

Ottawa, le 5 juillet 2016 – Le Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications (CPRST) annonce aujourd’hui qu’Axsit, un fournisseur de services de télécommunications basé à Mississauga en Ontario, ne …

30 mars 2016

Le nombre de plaintes en télécoms demeure stable

Le nombre de plaintes télé plaide en faveur de l’élargissement de mandat Ottawa, le 30 mars 2016 – La demande des consommateurs pour les services de l’organisme indépendant et impartial de …

8 janvier 2016

Le CPRST administrera le nouveau Code télé

Le CRTC désigne l’ombudsman des télécoms pour cette mission Ottawa, le 8 janvier 2016 – Le Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications (CPRST) prend acte de la décision rendue …

2 décembre 2015

Arbitrer les différends CPRST présente son rapport annuel

Ottawa, le 2 décembre 2015 – Le Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunication (CPRST) a complété son année 2014-2015. Le rapport annuel, publié aujourd’hui, indique un déclin de 12 …

20 novembre 2015

Décision rendue à VOIS Inc.

Plainte #598243 – Une plainte concernant des frais inexpliqués, puis l’envoi d’un rapport de retard de paiement aux agences de crédit de la part de VOIS Inc. Lire la décision complète