28 janvier 2021
Plainte #1039930A – Une plainte concernant Comwave qui à bloqué le transfert de numéros, annulé les services sans consentement, appliqué des frais d’annulation anticipée et continué de facturer après la suspension …
Nouvelles
Les nouvelles intéressantes et importantes portant sur notre organisme et l'industrie des services de télécommunications et de télévision.
31 décembre 2020
La CPRST est heureuse d’annoncer que Lakeland Networks est maintenant un Fournisseur de services participant. Les clients qui ne sont pas en mesure de régler un différend directement avec ce fournisseur …
30 novembre 2020
La CPRST est heureuse d’annoncer que Riondel Cable et EGC Telecom sont maintenant des Fournisseurs de services participants. Les clients qui ne sont pas en mesure de régler un différend directement …
30 novembre 2020
La CPRST rapporte une diminution de 19 % du nombre de plaintes Ottawa (30 novembre 2020) – La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) a publié aujourd’hui son rapport …
2 novembre 2020
Le présent avis informe le public que la CPRST prévoit mettre fin à l’adhésion des fournisseurs de services suivant parce qu’il y a raisons de penser qu’ils n’offrent plus de …
31 octobre 2020
La CPRST est heureuse d’annoncer que Airnet Wireless est maintenant un Fournisseur de services participant. Les clients qui ne sont pas en mesure de régler un différend directement avec ce fournisseur …
30 septembre 2020
La CPRST est heureuse d’annoncer que Axia Connect, Valo Networks et Voyageur Internet sont maintenant des Fournisseurs de services participants. Les clients qui ne sont pas en mesure de régler un …
17 août 2020
Plainte #992898 – Une plainte concernant Bell Canada qui n’a pas honoré un prix « garanti à vie » sur un forfait pour plusieurs services. Lire la décision complète
31 juillet 2020
La CPRST est heureuse d’annoncer que FibreStream Inc. est maintenant un Fournisseur de services participant. Les clients qui ne sont pas en mesure de régler un différend directement avec ce fournisseur …
21 juillet 2020
Plus tôt cette année, la CPRST a commencé à administrer le Code sur les services Internet publié par le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC). Depuis le 31 janvier 2020, …
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