CPRST – Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision
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Pour les consommateurs
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Pour les consommateurs

Rester connecté devrait être simple. Commencez par ici pour en savoir plus sur notre service des différends gratuit et impartial pour vos problèmes non résolus de services de téléphonie, de télévision et d’internet. La CPRST peut vous aider à traiter vos plaintes rapidement et équitablement.

Déposer une plainte

Plaintes

Notre processus de résolution des plaintes commence lorsque vous avez essayé de travailler avec votre fournisseur de services pour résoudre un problème, mais que vous n'avez pas réussi à trouver une solution.

En savoir plus

Découvrez nos services

En cas de différend non résolu avec leur fournisseur, les consommateurs peuvent recourir à la CPRST.

En savoir plus

Accessibilité

L’accessibilité s’agit d’une valeur fondamentale de la CPRST et d’un principe clé de nos normes de rendement.

En savoir plus

Autres moyens d’obtenir de l’aide

Trouvez un organisme qui peut vous aider à régler des problèmes qui ne relèvent pas du mandat de la CPRST.

En savoir plus

Organismes de défense des consommateurs

La CPRST collabore avec plusieurs organismes canadiens de défense des consommateurs pour promouvoir un espace dynamique et inclusif de discussion sur les besoins des consommateurs et consommatrices.

En savoir plus

Foire aux questions

Voici quelques questions qui nous sont fréquemment posées au sujet de la CPRST et nos services.

En savoir plus

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Soyez à l'affût. Abonnez-vous à notre liste d'envoi afin de savoir ce qui se passe dans l'industrie de la téléphonie, de l'internet, du sans fil et de télévision.

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