19 janvier 2017

Décision rendue à Bell Canada

Plainte #721333 – Une plainte concernant la facturation des frais internationaux sur le compte d’un client de Bell Canada. Lire la décision complète

24 novembre 2016

S’orienter sur une mer de changements

Le CPRST lance son Rapport annuel Ottawa, le 24 novembre 2016 –Le Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications (CPRST) a annoncé aujourd’hui que son année 2015-2016 s’est terminée avec …

11 août 2016

Le CPRST met fin à la participation de VOIS

L’ombudsman des télécoms prend des mesures officielles à l’encontre d’un fournisseur de services en défaut Ottawa, le 11 août 2016 – Le 5 août 2016, le Commissaire aux plaintes relatives aux …

5 août 2016

Vente d’Axsit et compensation d’un client

Le nouveau propriétaire promet de se conformer à ses obligations Ottawa, le 5 août 2016 – Le 5 juillet 2016, le Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications (CPRST) a …

18 juillet 2016

Décision rendue à Bell Canada

Plainte #651065 – Une plainte au sujet des problèmes vécus par un client après l’ajout d’un co-usager à son compte. Lire la décision complète