14 juillet 2016

Mise à jour concernant Axsit

Le 5 juillet 2016, le Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications (CPRST) a publié un communiqué de presse informant le public et les clients d’Axsit que ce fournisseur …

5 juillet 2016

Axsit ne respecte pas ses obligations envers les clients

Ottawa, le 5 juillet 2016 – Le Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications (CPRST) annonce aujourd’hui qu’Axsit, un fournisseur de services de télécommunications basé à Mississauga en Ontario, ne …

30 mars 2016

Le nombre de plaintes en télécoms demeure stable

Le nombre de plaintes télé plaide en faveur de l’élargissement de mandat Ottawa, le 30 mars 2016 – La demande des consommateurs pour les services de l’organisme indépendant et impartial de …

8 janvier 2016

Le CPRST administrera le nouveau Code télé

Le CRTC désigne l’ombudsman des télécoms pour cette mission Ottawa, le 8 janvier 2016 – Le Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications (CPRST) prend acte de la décision rendue …

2 décembre 2015

Arbitrer les différends CPRST présente son rapport annuel

Ottawa, le 2 décembre 2015 – Le Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunication (CPRST) a complété son année 2014-2015. Le rapport annuel, publié aujourd’hui, indique un déclin de 12 …

20 novembre 2015

Décision rendue à VOIS Inc.

Plainte #598243 – Une plainte concernant des frais inexpliqués, puis l’envoi d’un rapport de retard de paiement aux agences de crédit de la part de VOIS Inc. Lire la décision complète

22 octobre 2015

VOIS viole ses obligations envers ses clients et le CPRST

Ottawa, le 22 octobre 2015 — Le Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications (CPRST) annonce aujourd’hui que le fournisseur de services de télécommunications VOIS, basé en Alberta, viole ses …