Le présent avis vise à informer le public que la CPRST à l’intention de mettre fin à la participation de quatre fournisseurs de services parce qu’il y a des raisons de croire que ces entreprises ne fournissent plus de services visés par le mandat de la CPRST :
- Vodalink Telecom Inc. (o/a Vodalink Telecom);
- Telcan Inc. (o/a Telcan);
- Internet Papineau Inc. (entreprise opérant sous la marque Internet Papineau Inc.); et,
- TNEXT Communication Inc. (entreprise opérant sous la marque TNEXT Communication Inc. & GoFibe).
Les personnes clientes de Telcan Inc. ont été repris par Altima et Telcan Inc. ne fournit plus de services de télécommunications sous le nom de Telcan Inc. La CPRST peut vous aider en cas de réclamation concernant Altima.
Avant de prendre cette mesure, la CPRST fait appel au public pour déterminer si ces entreprises fournissent encore des services de télécommunication ou de télévision aux personnes clientes, soit sous le nom indiqué ou sous un nouveau nom. Si tel est le cas, le fournisseur de services doit, conformément aux exigences réglementaires, continuer d’adhérer à la CPRST, ce qui signifie que les clients pourront se plaindre auprès de la CPRST.
Si la CPRST met fin à la participation d’un fournisseur de services, ce dernier reste assujetti à certaines exigences, notamment le respect des règles de la CPRST en matière de confidentialité, ainsi que l’obligation d’honorer tout redressement qui découle de plaintes antérieures déposées auprès de la CPRST.
Si vous êtes abonné à des services de cette entreprise, veuillez nous en informer à l’adresse StakeholderRelations@ccts-cprst.ca ou composez le 1-833-691-1834.
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