Le présent avis vise à informer le public que la CPRST à l’intention de mettre fin à la participation de Yahoo Canada Corp. et de Zymos Computer Systems Inc. (Zid Internet) parce qu’il y a des raisons de croire que ces entreprises ne fournissent plus de services visés par le mandat de la CPRST.
Avant de prendre cette mesure, la CPRST fait appel au public pour déterminer si ces entreprises fournissent encore des services de télécommunication ou de télévision à des clients, soit sous le nom indiqué ou sous un nouveau/autre nom. Si tel est le cas, le fournisseur de services doit, conformément aux exigences réglementaires, continuer d’adhérer à la CPRST, ce qui signifie que les clients pourront déposer des plaintes auprès de la CPRST.
Si la CPRST met fin à la participation d’un fournisseur de services, ce dernier reste assujetti à certaines exigences, notamment le respect des règles de la CPRST en matière de confidentialité, ainsi que l’obligation d’honorer tout redressement qui découle de plaintes antérieures déposées auprès de la CPRST.
Si vous êtes abonné à des services de cette entreprise, veuillez nous en informer à l’adresse StakeholderRelations@ccts-cprst.ca ou composez le 1-855-697-0521.
Démarrer une discussion en direct