Fournisseurs de services participants
Pour veiller à ce que la CPRST puisse fournir des services de règlement des plaintes gratuits et efficaces à la clientèle lorsqu’elle en a besoin, le CRTC exige que les fournisseurs de services internet, de téléphonie et de télévision autorisés au Canada adhèrent à la CPRST.
Vous trouverez ci-dessous une liste des fournisseurs de services de télécommunication et de télévision qui sont en règle et qui participent à notre programme de règlement des plaintes par médiation.
Vous ne trouvez pas votre fournisseur dans cette liste? Nous pourrions quand même être en mesure de vous aider.
Si votre plainte relève de notre mandat, mais que votre fournisseur de services n’a pas adhéré à la CPRST, nous prenons les mesures nécessaires pour inscrire votre fournisseur de services à notre programme de règlement des plaintes dans les 30 jours suivant le dépôt de votre plainte.
Pour en savoir plus sur notre processus de traitement des plaintes, cliquez ici.
Pour obtenir la liste des fournisseurs fautifs, cliquez ici.