L’accessibilité consiste, en partie, à supprimer les obstacles afin que chaque personne puisse participer de manière égale, qu’elle soit atteinte d’un handicap permanent ou d’une affection temporaire ou qu’elle soit confrontée à une situation difficile. Il s’agit d’une valeur fondamentale de la CPRST et d’un principe clé de nos normes de rendement. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos services et nos ressources d’information soient facilement accessibles, compréhensibles et utilisables.

Accessibilité à la CPRST

À la CPRST, nous adhérons aux politiques et directives inspirées de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et du Règlement de l’Ontario 191/11 : Normes d’accessibilité intégrées.

Notre personnel reçoit une formation conforme aux exigences des Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle, et nous veillons à ce que notre contenu Web soit conforme aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web du World Wide Web Consortium (WCAG). La CPRST mène des consultations annuelles avec des groupes de promotion de l’accessibilité partout au Canada afin de déterminer comment elle peut continuellement améliorer sa prestation de services pour mieux servir sa clientèle en situation de handicap.

Rétroaction

Nous nous sommes engagés à répondre aux divers besoins des personnes handicapées. C’est pourquoi nous recevons avec plaisir les commentaires du public concernant l’accessibilité de nos services.

Faites-nous part de vos commentaires par l’un ou l’autre des moyens suivants :

Courriel : communications@ccts-cprst.ca

Téléphone : 1-888-221-1687

Téléimprimeur (ATS) : 1-877-782-2384

Télécopieur : 1-877-782-2924

Poste :
CPRST
C.P. 56067 – Minto Place RO
Ottawa, ON
K1R 7Z1

Vous pouvez également nous faire part de vos commentaires par le service de relais vidéo (SRV), par l’entremise de votre fournisseur de SRV.