Ottawa, le 6 juin 2015 \u2013\u00a0<\/strong>Le Commissaire aux plaintes relatives aux services de t\u00e9l\u00e9communications (CPRST) se r\u00e9jouit de l\u2019annonce faite aujourd\u2019hui par le Conseil de la radiodiffusion et des t\u00e9l\u00e9communications canadiennes (CRTC) au sujet de l\u2019examen de ses activit\u00e9s.<\/p>\n \u00ab Nous attendons avec impatience les commentaires du public, de l\u2019organisme de r\u00e9glementation et des autres parties int\u00e9ress\u00e9es \u00bb a dit le Commissaire et directeur g\u00e9n\u00e9ral du CPRST, Howard Maker. \u00ab Nous cherchons continuellement \u00e0 am\u00e9liorer nos services et notre expertise \u00bb.<\/p>\n L\u2019examen du CRTC portera sur la structure et le mandat du CPRST et visera \u00e9galement l\u2019administration du Code sur les services sans fil et les efforts d\u00e9ploy\u00e9s pour sa promotion aupr\u00e8s des Canadiens. Le CRTC \u00e9tudiera aussi la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9tendre le mandat du CPRST \u00e0 l\u2019administration d\u2019un Code de conduite des fournisseurs de services de t\u00e9l\u00e9vision. Le CRTC invite le public \u00e0 soumettre ses commentaires d\u2019ici le 4 ao\u00fbt 2015 et tiendra une audience publique le 3 novembre 2015. \u00ab Si le CRTC d\u00e9cide d\u2019\u00e9tendre notre mandat \u00e0 l\u2019administration d\u2019un code sur la t\u00e9l\u00e9vision, nous l\u2019appliquerons avec la m\u00eame ind\u00e9pendance et impartialit\u00e9 que celle mise \u00e0 l\u2019application du Code sur les services sans fil \u00bb a dit M. Maker.<\/p>\n <\/p>\n Au sujet du Commissaire aux plaintes relatives aux services de t\u00e9l\u00e9communications (CPRST)<\/strong>\u00a0Depuis juillet 2007, le CPRST fournit aux clients un m\u00e9canisme ind\u00e9pendant et impartial de r\u00e9solution des plaintes relatives aux services d\u00e9r\u00e9glement\u00e9s de t\u00e9l\u00e9phonie locale et d\u2019interurbains ainsi que des services sans fil et d\u2019acc\u00e8s \u00e0 internet. Cela comprend les questions d\u2019erreurs de facturation, de conformit\u00e9 aux modalit\u00e9s du contrat et aux engagements, de prestation de service, de gestion des cr\u00e9dits et de recouvrement. Visitez notre site web \u00e0\u00a0www.ccts-cprst.ca<\/a>\u00a0Pour obtenir une entrevue avec le commissaire ou plus d\u2019informations, veuillez contacter : Paul Carlucci Agent de communication Commissaire aux plaintes relatives aux services de t\u00e9l\u00e9communications (CPRST) courriel :\u00a0paul.carlucci@ccts-cprst.ca<\/a>\u00a0num\u00e9ro sans frais : 1-855-512-9783 twitter: @ccts_cprst facebook : commissaire aux plaintes relatives aux services de t\u00e9l\u00e9communications<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"