{"id":5420,"date":"2020-04-02T14:25:28","date_gmt":"2020-04-02T18:25:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccts-cprst.ca\/?page_id=5420\/"},"modified":"2020-09-25T14:17:38","modified_gmt":"2020-09-25T18:17:38","slug":"faire-face-a-lepidemie-de-covid-19","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ccts-cprst.ca\/fr\/faire-face-a-lepidemie-de-covid-19\/","title":{"rendered":"Faire face \u00e0 la COVID-19"},"content":{"rendered":"

\u00c9tat Actuel<\/h2>\n

\u00c0 la lumi\u00e8re des r\u00e9cents d\u00e9veloppements entourant la propagation de COVID-19, nous voulons faire savoir aux clients que nous sommes toujours l\u00e0 pour les aider en ces temps difficiles.<\/p>\n

Comment nous rejoindre<\/h2>\n

D\u00e9poser une plainte en ligne<\/h3>\n

Vous pouvez toujours d\u00e9poser une plainte en utilisant notre questionnaire interactif en ligne<\/a>. D\u00e9poser une plainte est gratuit et ne prends que quelques minutes \u00e0 compl\u00e9ter.<\/p>\n

Courriel<\/h3>\n

Vous pouvez toujours nous envoyer un courriel \u00e0 plaintes@ccts-cprst.ca<\/a>. Il peut y avoir des d\u00e9lais dans le traitement de votre demande.<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9phone<\/h3>\n

Vous pouvez rejoindre l\u2019un(e) de nos agent(e)s au 1-888-221-1687 du lundi au vendredi, entre 9 H 00 et 17 H 00, heure de l\u2019Est. Le temps d\u2019attente pourrait \u00eatre plus long.<\/p>\n

Courrier<\/h3>\n

Nous encourageons les clients \u00e0 d\u00e9poser leur plainte en ligne \u00e0 l’aide de notre questionnaire interactif en ligne<\/a> puisqu’il y a des d\u00e9lais consid\u00e9rables en mati\u00e8re de traitement du courrier ordinaire.<\/p>\n

Les fournisseurs de services r\u00e9agissent au COVID-19<\/h2>\n

Consultez ces liens pour savoir comment les plus grands fournisseurs de services au Canada r\u00e9agissent \u00e0 la pand\u00e9mie.<\/p>\n