Histoires de réussite

Depuis 2007, la CPRST a résolu des milliers de plaintes, voici quelques exemples.

En mars 2016, Mme D. a téléphoné à un fournisseur de services pour se renseigner au sujet de services de téléphonie résidentielle et Internet. Le fournisseur l’a informée qu’il pouvait lui fournir le service de téléphonie résidentielle, mais pas le service Internet. … En savoir plus

Mme A. s’est abonnée à un service Internet, et durant la période d’essai de 90 jours, elle a été satisfaite de la qualité du service. Après cette période d’essai, cependant, le service est devenu très peu fiable et, chaque soir, impossible à … En savoir plus

M. P. a reçu une facture de 564 $ pour une utilisation excédentaire de données survenue en seulement huit jours sur son service Internet résidentiel sans fil. Il a été surpris par la quantité de données qu’il aurait utilisées selon son fournisseur … En savoir plus

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