Commissaire adjoint/Commissaire adjointe, affaires juridiques, réglementation et intervenants

Type d’offre d’emploi: Emploi permanent à temps plein avec avantages sociaux et régime d’épargne retraite

La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) a pour mandat d’examiner et de régler les plaintes au sujet des services de télécommunications et de télévision lorsqu’un client et son fournisseur de services ne parviennent pas à trouver ensemble une solution satisfaisante. Elle fournit gratuitement et de façon impartiale des services aux clients d’environ 253 fournisseurs de services participants (FSP), qui sont représentés par plus de 350 marques destinées à la clientèle.

La CPRST représente un organisme de professionnels impartiaux, justes et très dévoués, qui comprennent les besoins des parties en litige, et qui enquêtent et travaillent avec diligence pour trouver des solutions qui reflètent et respectent les besoins des deux parties.

La culture de la CPRST

Située dans la belle capitale de notre pays, la CPRST est un organisme dynamique et en pleine croissance qui accorde une grande importance à ses employés. À la CPRST, nous favorisons un milieu de travail positif, qui accorde une grande importance à l’équilibre travail-vie privée. Nous croyons fermement qu’il faut soutenir la croissance et le perfectionnement de nos employés, qui proviennent d’horizons personnels et professionnels variés.

Notre milieu de travail est accueillant, collégial, axé sur la collaboration et le travail d’équipe.

Votre rôle

En tant que Commissaire adjoint/Commissaire adjointe, affaires juridiques, réglementation et intervenants, vous assumerez la supervision des affaires juridiques, de la réglementation, de la conformité, des affaires des intervenants et des communications pour l’organisme. Vous contribuerez à l’établissement du Plan stratégique de la CPRST et veillerez à ce que votre équipe exécute les livrables conformément aux objectifs de l’organisme. Vous serez un membre clé de l’équipe de la haute direction et jouerez un rôle important dans l’établissement et le maintien d’un cadre qui appuie l’organisme.

Vos responsabilités

  • Mettre en place des cadres qui soutiennent l’organisme dans la détermination et l’atténuation des risques et dans les mesures à prendre à cet égard.
  • Donner des conseils au directeur, affaires juridiques et réglementation sur des questions juridiques et d’interprétation complexes.
  • Préparer les procédures de réglementation et y assister.
  • Veiller à ce que la CPRST se conforme aux exigences des lois et règlements.
  • Superviser le Programme de surveillance de la conformité de la CPRST.
  • Donner des conseils au gestionnaire, Conformité, sur des questions complexes ou de nouveaux enjeux et faire des recommandations au chef de la direction en ce qui concerne des questions graves de non-conformité.
  • Superviser le processus d’analyse du Code du CRTC et donner des conseils aux analystes de la réglementation.
  • Superviser la fonction des affaires des intervenants et des communications de la CPRST et fournir des conseils au directeur, affaires des intervenants et des communications afin d’assurer la réalisation efficace des objectifs de l’entreprise.
  • Assurer la liaison avec les intervenants pour favoriser des relations mutuellement profitables.
  • Soutenir l’équipe de direction et le commissaire.
  • Superviser l’avancement de la présence médiatique et des efforts de communication de la CPRST.
  • Apporter une contribution aux réunions du conseil d’administration en préparant des documents et en faisant des présentations.
  • Diriger une équipe en la soutenant, en lui fournissant des commentaires et en la motivant.
  • Se faire le champion d’une culture de collaboration et d’apprentissage.

Vous devriez poser votre candidature dans les cas suivants :

  • Vous possédez une solide formation juridique et êtes titulaire d’un doctorat en jurisprudence ou d’un baccalauréat en droit d’une faculté de droit reconnue.
  • Vous êtes admissible à l’adhésion au Barreau de l’une des provinces ou de l’un des territoires du Canada, ou à la Chambre des notaires du Québec.
  • Vous avez au moins cinq ans d’expérience après le doctorat en jurisprudence ou le baccalauréat en droit.
  • Vous avez au moins cinq ans d’expérience en direction et en gestion d’équipes dans un domaine connexe.
  • Si vous êtes bilingue, c’est encore mieux! Le bilinguisme (français et anglais) est un atout certain, en particulier s’il est jumelé à d’excellentes compétences de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Vous avez une excellente compréhension des pratiques exemplaires de l’ombudsman.

Notre candidat idéal est un maître de la motivation qui excelle à superviser des projets et à assurer l’atteinte d’excellents résultats. Il travaille avec une grande exactitude et fait preuve d’une éthique et d’une intégrité solides dans toutes ses fonctions professionnelles. Il se démarque par ses solides aptitudes analytiques et sa grande capacité de penser de manière stratégique et de résoudre des problèmes à l’échelon de la direction. Il a des compétences exceptionnelles en leadership et a confiance dans sa capacité de fournir des commentaires constructifs et de guider les autres grâce à une communication efficace. De plus, il a la capacité d’inspirer, de déléguer et de donner à ses équipes les moyens d’exceller.

Si vous êtes un dirigeant minutieux, à l’esprit analytique et axé sur les résultats, et que vous répondez aux qualifications énumérées ci-dessus, nous voulons vous rencontrer!

Les candidats intéressés doivent envoyer leur curriculum vitæ accompagné d’une lettre de présentation à working@ccts-cprst.ca. Seuls les candidats retenus seront convoqués à un test et à une entrevue.

Pour en savoir davantage sur le poste, nous vous invitons à consulter la page suivante : https://keynotesearch.com/en/opportunities/ccts-assistant-commissioner

 

Mesures raisonnables d’adaptation

La CPRST fera tous les efforts raisonnables pour accommoder des candidats touchés par un motif de discrimination protégé par la loi. Si vous avez besoin qu’une mesure d’adaptation soit mise en place en rapport avec une offre d’emploi ou un test, veuillez en faire la demande le plus rapidement possible. Toutes les demandes d’adaptation seront examinées de manière juste et objective, afin que les candidats soient traités avec respect et dignité. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

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