Vous voulez porter plainte?

Avant de nous soumettre une plainte, assurez-vous d’avoir suivi ces étapes préliminaires :

  1. Avez-vous tenté de contacter votre fournisseur de services, afin de régler ce différend?
  2. Avez-vous lu notre guide sur le dépôt d’une plainte?

Si vous avez répondu oui à ces questions, Cliquez ici pour continuer

Fournisseurs de services participants

Voici la liste des fournisseurs de services de télécommunications qui sont membres du CPRST (les FST). Vous pouvez utiliser cette page pour accéder au site web de l’un de nos membres ou sélectionner l’un des FST de cette liste si vous désirez porter plainte spécifiquement contre ce membre.

Ressources clés
Fournisseurs de services participants

Pour voir la liste complète de nos fournisseurs de services de télécommunications (FSTs), cliquer ci-dessous. Vous pouvez visiter les sites Internet de nos membres, ou vous pouvez en choisir un parmis la liste pour porter plainte sur un fournisseur en particulier.

  • Canopco
  • Primus
  • Ontera
  • Vonage
  • 450Tel
  • LuckyCall
  • Bell Aliant
  • Virgin Mobile
  • Vianet
  • Koodo
  • TBayTel
  • Rogers
  • Uniserve
  • Bell
  • Cogeco
  • Bruce Telecom
  • Sogotel
  • Cityfone
  • MTS Allstream
  • OneConnect
  • Cablevision
  • SaskTel
  • Telebec
  • Atria Network
  • Distributel
  • CPC
  • 1010580
  • NorthernTel
  • Group of Gold Line
  • Fido
  • Sears
  • DMTS
  • Yak
  • Telus
  • LooneyCall
Voir les fournisseurs
Contactez-nous

Pour déposer une plainte, veuillez utiliser notre formulaire électronique!

C’est rapide, facile et cela nous assure d’avoir toute l’information requise afin de vous aider à résoudre votre plainte.

Vous pouvez également nous contacter pour discuter de votre plainte ou nous poser une question. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h à 17h, heure de l’Est.

Appel sans frais : 1-888-221-1687
ATS : 1-877-782-2384
courriel :
télécopieur : 1-877-782-2924
la poste :
C.P. 81088
Ottawa, ON
K1P 1B1