Vous voulez porter plainte?

Avant de nous soumettre une plainte, assurez-vous d’avoir suivi ces étapes préliminaires :

  1. Avez-vous tenté de contacter votre fournisseur de services, afin de régler ce différend?
  2. Avez-vous lu notre guide sur le dépôt d’une plainte?

Si vous avez répondu oui à ces questions, Cliquez ici pour continuer

Ressources clés
Fournisseurs de services participants

Pour voir la liste complète de nos fournisseurs de services de télécommunications (FSTs), cliquer ci-dessous. Vous pouvez visiter les sites Internet de nos membres, ou vous pouvez en choisir un parmis la liste pour porter plainte sur un fournisseur en particulier.

  • Group of Gold Line
  • Bruce Telecom
  • Distributel
  • Fido
  • OneConnect
  • LuckyCall
  • TBayTel
  • Virgin Mobile
  • SaskTel
  • Ontera
  • 450Tel
  • Koodo
  • Telebec
  • 1010580
  • CPC
  • Cogeco
  • Bell Aliant
  • Yak
  • Bell
  • Primus
  • LooneyCall
  • NorthernTel
  • DMTS
  • Canopco
  • MTS Allstream
  • Sogotel
  • Telus
  • Atria Network
  • Vonage
  • Sears
  • Cablevision
  • Uniserve
  • Vianet
  • Cityfone
  • Rogers
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Pour déposer une plainte, veuillez utiliser notre formulaire électronique!

C’est rapide, facile et cela nous assure d’avoir toute l’information requise afin de vous aider à résoudre votre plainte.

Vous pouvez également nous contacter pour discuter de votre plainte ou nous poser une question. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h à 17h, heure de l’Est.

Appel sans frais : 1-888-221-1687
ATS : 1-877-782-2384
courriel :
télécopieur : 1-877-782-2924
la poste :
C.P. 81088
Ottawa, ON
K1P 1B1