Qui nous sommes

Nous vous invitons à en apprendre plus sur ces gens qui travaillent au CPRST, et y apportent expertise et expérience. Veuillez cliquer sur un des liens suivants pour en savoir plus sur :

le commissaire et les employés du CPRST
le conseil d’administration

Le Commissaire et les employés du CPRST

En août 2008, Howard Maker a été nommé Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications. Il est le premier à occuper un tel poste au Canada.

Diplômé de l’Université de Toronto ainsi que de la Faculté de droit de Osgoode Hall, M. Maker a été admis au Barreau de l’Ontario en 1985. Il a plusieurs années d’expérience en droit et dans le domaine des affaires réglementaires, ainsi que dans le traitement des plaintes et la conduite d’enquêtes. Il a mené des enquêtes et dirigé des enquêteurs du Barreau du Haut-Canada, pour ensuite être nommé Directeur des enquêtes au Collège des médecins de l’Ontario.

Par la suite, en sa qualité d’adjoint senior de l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement, il a mené des enquêtes et dirigé la division responsable des enquêtes sur les investissements.

Depuis son arrivée à la tête du CPRST, M. Maker a centré son attention sur la réorganisation et l’amélioration des méthodes de fonctionnement de cette nouvelle organisation en pleine croissance, afin d’assurer son développement sur des bases solides. Il a aussi veillé à sensibiliser le public et les principaux acteurs du milieu des télécommunications au rôle et à l’existence du CPRST.

Les employés du CPRST proviennent de divers milieux et apportent une expérience diversifiée à l’organisation. Ils ont œuvré dans les associations de consommateurs, le milieu des affaires réglementaires, l’industrie des télécommunications et comme avocats.

Notre conseil d’administration

La structure de notre conseil d’administration assure la participation de tous les représentants du secteur des télécommunications, tout en assurant son indépendance face à l’industrie. Le conseil d’administration se compose de huit administrateurs, dont sept sont des administrateurs avec droit de vote :

• quatre administrateurs indépendants, dont deux sont nommés par des groupes de défense des consommateurs. Le choix de ces administrateurs, connus et respectés dans leur milieu, vise à refléter une diversité personnelle d’expériences et d’intérêts et à une plus grande échelle, la diversité linguistique, géographique, culturelle et sexuelle de la population canadienne.
• trois administrateurs provenant de l’industrie, représentant respectivement les membres « ESLT » (entreprises de services locaux titulaires), les membres « entreprises de câblodistribution » et les autres membres, aussi fournisseurs de services de télécommunications;
• le commissaire, qui est un administrateur sans droit de vote, est indépendant de l’industrie des télécommunications.

Biographies des administrateurs

La structure de notre conseil d’administration assure la participation de tous les intervenants d’une part, et l’indépendance de l’industrie des télécommunications, d’autre part. Le conseil d’administration se compose de huit administrateurs, dont sept sont des administrateurs votants :

• quatre administrateurs indépendants, dont deux qui sont nommés par des groupes de défense des consommateurs;
• trois administrateurs provenant de l’industrie, chacun représentant respectivement les membres « ESTL », les membres « entreprises de câblodistribution » et les membres « autres FST »;
• le commissaire, qui est administrateur nommé d’office non votant et est indépendant de l’industrie des télécommunications.

Administrateurs indépendants

On s’attend des administrateurs indépendants qu’ils offrent une diversité d’expérience et d’intérêts, soient des individus connus et respectés à l’échelle régionale et nationale, et représentatifs de la population canadienne pour ce qui est de la représentation des genres, des langues, des minorités et des régions.

Administrateurs provenant de l’industrie

Les administrateurs provenant de l’industrie représentent chacune des catégories de membres « ESTL », « entreprises de câblodistribution » et « autres FST ». Les administrateurs actuels provenant de l’industrie sont Jonathan Daniels (ESTL), Dennis Béland (entreprises de câblodistribution) et Jill Schatz (autres FST).

Biographies des administrateurs

Mary M. Gusella (présidente)

En 2006, après une carrière de 36 ans dans la fonction publique fédérale, Mme Gusella a pris sa retraite alors qu’elle occupait le poste de présidente de la Commission canadienne des droits de la personne, où elle a dirigé la transformation de l’organisme par l’élimination des arriérés de travail chroniques, la réduction draconienne des temps d’attente, le développement de nouveaux outils et partenariats pour la prévention en matière de droits de la personne, et l’optimisation du recours aux techniques de résolution des conflits pour régler des plaintes de façon opportune et efficace.

Avocate de formation, Mme Gusella est récipiendaire du Prix pour services insignes du premier ministre, le prix le plus prestigieux de la fonction publique, pour sa « contribution exceptionnelle à la fonction publique du Canada ». Elle a reçu la médaille du jubilé de la Reine et a été intronisée dans la Société honorifique de common law de l’Université d’Ottawa.

Marie Bernard-Meunier

Diplomate de carrière, Marie a travaillé à Ottawa à titre de sous-ministre adjointe, Enjeux mondiaux, et à l’étranger comme ambassadrice du Canada à l’UNESCO, aux Pays-Bas et en Allemagne. Elle a quitté le Service extérieur en 2005 et depuis, elle a beaucoup publié sur diverses questions de politique publique. Elle est présentement administratrice de nombreux organismes publics, dont le Forum des politiques publiques et le Comité de vérification de l’Agence spatiale canadienne. Elle est titulaire d’une maîtrise en sciences politiques de l’Université de Montréal.

Dick Gathercole

M. Gathercole est avocat et ancien directeur général du Centre pour la défense de l’intérêt public de la Colombie-Britannique. Au cours de sa carrière diversifiée, il a été président et directeur général du B.C. Energy Council, membre de la Faculté de droit de l’Université de Toronto et conseiller au ministère du Procureur général de l’Ontario.

Jean Sébastien

M. Sébastien est titulaire d’un doctorat en littérature comparative et il est professeur en médias et littérature au Collège de Maisonneuve à Montréal. Il a également été analyste des politiques dans les domaines de la radiodiffusion, des télécommunications et des technologies de l’information à l’Union des consommateurs, et il est administrateur à l’Autorité canadienne pour les enregistrements Internet (ACEI). Au cours des 15 années précédentes, M. Sébastien a occupé divers postes dans les médias.

Dennis Béland

M. Béland est directeur, Affaires réglementaires, télécommunications, à Quebecor Media Inc. Il est titulaire d’un baccalauréat en génie et gestion et d’une maîtrise en politique publique de la John F. Kennedy School of Government de l’Université Harvard. Il est membre du conseil d’administration de Canadian LNP Consortium Inc. et de Canadian Numbering Administration Consortium Inc., et ancien administrateur de l’Association canadienne des télécommunications sans fil.

Jonathan Daniels

Titulaire d’un baccalauréat des arts de l’Université McGill (1990) et d’un doctorat en droit de l’Université de Toronto (1994), M. Daniels est vice-président, Droit réglementaire, chez Bell Canada. Avant d’entrer chez Bell, il a occupé divers postes à Cable & Wireless aux îles Cayman, C1 Communications, Covad Communications et Sprint Canada, ainsi que comme associé au cabinet d’avocats Stikeman Elliott. Il enseigne le droit des télécommunications à la Faculté de droit de l’Université de Toronto et a déjà enseigné la dynamique du marché des télécommunications à l’Université Ryerson; enfin, il a publié un certain nombre d’articles dans les domaines des télécommunications et de la radiodiffusion.

Jill Schatz

Mme Schatz s’est jointe à Primus Canada en 2008 à titre d’avocate générale et de vice-présidente, Droit, et elle a la responsabilité globale des questions d’ordre juridique de l’entreprise. Elle possède une vaste expérience interne de diverses sociétés publiques et privées et occupe, depuis 2000, des postes de conseillère juridique principale, de secrétaire générale et de cadre supérieure dans les industries des TI et des télécommunications, notamment à Momentum Advanced Solutions Inc. (anciennement OnX Enterprise Solutions Inc.) et Cybersurf Corp. Avant 2000, elle a œuvré à ICI Canada Inc. (anciennement C-I-L Inc.) et TransCanada PipeLines Limited.

Mme Schatz est active dans la collectivité des conseillers juridiques et est ancienne présidente, vice-présidente et trésorière de l’Association canadienne des conseillers (ères) juridiques d’entreprises (ACCJE). Elle siège aux comités de direction de la Section des cadres des TI et du commerce électronique de l’Association du barreau de l’Ontario et de la section de Toronto de l’ACCJE, et elle est présidente du conseil d’administration de l’ACSM, région de York. Mme Schatz est titulaire d’un doctorat en droit et d’une maîtrise en administration des affaires (majeur en finances) de l’Université de Toronto, ainsi que d’une maîtrise en droit (commerce international et droit de la concurrence) de l’Osgoode Hall Law School.