Nouvelles
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July, 2009
Le CPRST met au point sa campagne de sensibilisation du public. Cet exercice de communication auprès des Canadiens comprendra notamment le remaniement du site web du CPRST. Les fournisseurs de services de télécommunications devront de leur côté aviser leurs clients de l’existence et du rôle du CPRST, au moyen d’encarts ou d’avis sur les factures, d’ajouts de liens explicatifs sur leurs sites web, de mentions dans les annuaires téléphoniques et également au dernier stade de leurs processus de résolutions internes des plaintes.
Ressources clés
Fournisseurs de services participants
Pour voir la liste complète de nos fournisseurs de services de télécommunications (FSTs), cliquer ci-dessous. Vous pouvez visiter les sites Internet de nos membres, ou vous pouvez en choisir un parmis la liste pour porter plainte sur un fournisseur en particulier.
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C’est rapide, facile et cela nous assure d’avoir toute l’information requise afin de vous aider à résoudre votre plainte.
Vous pouvez également nous contacter pour discuter de votre plainte ou nous poser une question. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h à 17h, heure de l’Est.
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courriel : response@ccts-cprst.ca
télécopieur : 1-877-782-2924
C.P. 81088
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