Le CPRST en bref

Bienvenue sur notre site web!

Le commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications (CPRST) est une organisation indépendante qui s’emploie à résoudre votre plainte, portant sur vos services de télécommunications, de concert avec votre fournisseur de services (FST). Le meilleur moyen de résoudre une plainte est de contacter directement votre fournisseur de services. Cependant, si cela s’avère inutile, nous serons là pour vous aider à trouver, avec votre fournisseur de services, une solution à votre différend. Nous tenterons d’établir si une solution à l’amiable peut être trouvée entre vous et votre fournisseur de services. Si cela s’avère impossible, nous analyserons la plainte, et émettrons une opinion sur ses fondements et les pistes de solutions à explorer. Nous nous efforçons de résoudre les différends d’une manière indépendante, équitable et efficace. Ce site vous permettra de déposer une plainte, d’obtenir des informations sur notre procédure, ainsi que d’accéder à divers liens, dont ceux des fournisseurs de services membres de notre organisation. Vous pourrez également en apprendre plus sur nous, la nature de notre mandat et notre rôle dans la résolution de vos plaintes en matière de télécommunications. Votre opinion est appréciée. Si vous avez des commentaires ou suggestions à propos de notre site, vous pouvez nous les faire parvenir à l’adresse : response@ccts-cprst.ca.

Nouvelles

  • 23 septembre 2014

    Le CPRST est heureux d’annoncer que Ilink Communications s’est joint à ses fournisseurs de services participants.…

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  • 14 juillet 2014

    Le CPRST est heureux d’annoncer que Paging Network of Canada Inc. qui fournit ses services sous la marque PageNet s’est joint à ses fournisseurs de services participants.…

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  • 25 juin 2014

    Le CPRST est heureux d’annoncer que Softroute Corporation qui fournit ses services sous la marque Vbuzzer s’est joint à ses fournisseurs de services participants.…

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  • 23 mai 2014

    Le CPRST est heureux d’annoncer que Cinco Telecom Corp. qui fournit ses services sous la marque Orbitel s’est joint à ses fournisseurs de services participants.…

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  • 2 mai 2014

    Le CPRST est heureux d’annoncer que Sens-net Canada Inc. s’est joint à ses fournisseurs de services participants.…

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