Le CPRST en bref

Bienvenue sur notre site web!

Le commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications (CPRST) est une organisation indépendante qui s’emploie à résoudre votre plainte, portant sur vos services de télécommunications, de concert avec votre fournisseur de services (FST).

Le meilleur moyen de résoudre une plainte est de contacter directement votre fournisseur de services. Cependant, si cela s’avère inutile, nous serons là pour vous aider à trouver, avec votre fournisseur de services, une solution à votre différend. Nous tenterons d’établir si une solution à l’amiable peut être trouvée entre vous et votre fournisseur de services. Si cela s’avère impossible, nous analyserons la plainte, et émettrons une opinion sur ses fondements et les pistes de solutions à explorer.

Nous nous efforçons de résoudre les différends d’une manière indépendante, équitable et efficace.

Ce site vous permettra de déposer une plainte, d’obtenir des informations sur notre procédure, ainsi que d’accéder à divers liens, dont ceux des fournisseurs de services membres de notre organisation. Vous pourrez également en apprendre plus sur nous, la nature de notre mandat et notre rôle dans la résolution de vos plaintes en matière de télécommunications.

Votre opinion est appréciée. Si vous avez des commentaires ou suggestions à propos de notre site, vous pouvez nous les faire parvenir à l’adresse : response@ccts-cprst.ca.

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Nouvelles

• 7 mai 2013

  Le CPRST est heureux d’annoncer que Axsit, Westman Communications Group, Yesup et Yesupnet se sont joint à ses fournisseurs de services participants.…

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• 18 avril 2013

  Le CPRST est heureux d’annoncer que Arkley Telecom Corp. qui fournit ses services sous les marques Choice Tel, National Teleconnect, Phone Factory et Simple Connection s’est joint à ses fournisseurs de services participants.…

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• 27 mars 2013

  Le CPRST est heureux d’annoncer que AEBC Internet Corporation, Cable Gator, CaspianWave, italkBB, Targo Communications Inc. et Platinum Communications Corp. qui fournit ses services sous les marques Platinum, Alberta High Speed et eFirehose se sont joints à ses fournisseurs de services participants.…

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• 5 mars 2013

  Le CPRST est heureux d’annoncer que MasterCall, NCIC Operator Services, PWHR Solutions et iRoam Mobile Solutions Inc. qui fournit ses services sous la marque Brightroam se sont joints à ses fournisseurs de services participants.…

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• 17 décembre 2012

  Le CPRST est heureux d’annoncer que Coopérative de Câblodistribution de l`Arrière-pays (CCAP), CCI Wireless, Voice Network Inc. et Enhanced VOIP Communications qui fournit ses services sous la marque Easy Office Phone se sont joints à ses fournisseurs de services participants.…

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